Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mh788

Laman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna mh788 — semuanya ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan bahasa undang-undang yang sukar difahami. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
mh788 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mh788
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, dasar privasi, atau hak akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu dalam Bahasa Melayu. Hubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi respons dengan segera.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman mh788 untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar privasi. Pasukan kami bertutur dalam Bahasa Melayu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data, permintaan pemadaman akaun, atau isu terma penggunaan melalui e-mel rasmi kami untuk rekod bertulis.

Borang Aduan

Isi borang aduan dalam akaun anda untuk melaporkan isu berkaitan privasi atau percanggahan terma. Setiap aduan direkodkan dan ditangani secara rasmi.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana mh788 Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Dari pengesahan OTP semasa log masuk hingga penyulitan transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost, setiap lapisan direka untuk melindungi maklumat anda. Pemain di Shah Alam mahupun Johor Bahru menggunakan akaun yang sama tahap perlindungannya.

Penyulitan Data SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mh788 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi GrabPay, dan maklumat akaun peribadi anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan pengesahan OTP melalui nombor telefon bimbit berdaftar. Langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Dasar Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan rekod pada bila-bila masa melalui sokongan.

Permintaan Perubahan Data

Untuk membetulkan maklumat peribadi atau meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan menyertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda.

Soalan Tentang Terma, Privasi, dan Hak Akaun

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna tentang terma penggunaan dan dasar privasi mh788. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti serta memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang Malaysia.

Isi borang aduan dalam akaun anda atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Nyatakan permintaan pemadaman secara bertulis. Proses ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti DuitNow dan FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak.

Akses kepada perkhidmatan mh788 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika akses disekat, data akaun anda dikendalikan mengikut dasar privasi kami.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Sertakan butiran insiden dan nombor akaun anda. Setiap laporan direkodkan dan disiasat secara rasmi oleh pasukan kami.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.